陜西分公司西安蜂星西華門三十中店慕麗婷銷售案例分享 圖片
耐心是銷售員的第一素質(zhì)
故事是從一句“小姑娘，你們這里這么熱鬧，是在做什么？”開始的。
說這句話的是一位年近古稀的老人。當(dāng)時的店里在做一場迷你秀，為了慶祝三星s9/s9+的上市，舞蹈演員正在跳舞，吸引著臨街過往的人群，之前預(yù)售的顧客也三三兩兩的圍在店里，好不熱鬧。
而對有著豐富銷售經(jīng)驗的促銷來講，這樣大年齡的老人是不會買一款新上市的高端旗艦手機的，于是一般都會說“老人家，我們再賣手機，你買手機嗎”，這樣一來，識趣的老人一般也就離開了。
而我們的促銷員慕麗婷卻不是這樣“經(jīng)驗豐富”，她拿起演示機，遞到老人手中，告訴他這是我們今天新上市的產(chǎn)品，大家都跑來看，您也看看。老人接過手機，另一只手掏出了自己的on5，說，我用的也是三星手機，這兩個有什么不一樣。慕麗婷只用了一招，就引起了老人極大的興趣，她拿起s9演示機，對著演示機說，hi bixby，幫我搜一搜黃梅戲。老人看到還有這樣的功能，十分好奇，就要自己試一試，慕麗婷就趁機將bixby其余的功能一一引導(dǎo)著老人嘗試。
半個小時后，首銷當(dāng)天，第一臺非預(yù)定s9+顧客就成交了，誰也沒有想到竟然會是這樣一位大齡老人，老人付錢時很開心，他說他當(dāng)時買on5的時候，就想買個好點的，功能多的手機，但當(dāng)時的促銷就不太耐煩，對于手機的功能不肯一一介紹，他沒辦法，就買了一個相對便宜的，這次終于遇到一個有耐心的促銷員了，以后買手機還來找她。我們的促銷也很開心，獲得了顧客的肯定，她說，您不光買手機的時候可以找我，手機功能不會用了，也可以隨時來！
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